Giỏ hàng    (0) sản phâm
Hotline :  0902 862 988

CÔNG TY TNHH DƯỢC PHAN GIA

Chính sách bán hàng

23-06-2016
Chính sách bán hàng của Dược Phan Gia quy định chung về : Giá cả, khuyến mãi, Quy định đổi / trả hàng, Phương thức thanh toán, Quy định vận chuyển, bảo mật thông tin khách hàng,...

Chính sách bán hàng

Giá cả và khuyến mãi

Mọi sản phẩm được trưng bày tại Công ty và website duocphangia.com.vn đều được niêm yết giá, gồm giá bán lẻ chính thức do chính hãng hoặc nhà phân phối quy định, và giá bán lẻ khuyến mãi (nếu có) tại Dược Phan Gia. Với những sản phẩm có khuyến mãi, giá khách hàng phải thanh toán là giá khuyến mãi tại Dược Phan Gia.

Giá cả được niêm yết là giá chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. Khách hàng mua hàng trước thời điểm điều chỉnh giá sẽ không bị yêu cầu trả thêm tiền chênh khi tăng giá và không được hoàn trả tiền chênh khi giảm giá.

Trong trường hợp khuyến mãi được tặng quà khi mua sản phẩm, thông tin quà tặng được ghi rõ trong nội dung đề dẫn về sản phẩm ngay bên dưới tên và giá sản phẩm.

Khách hàng đặt mua sản phẩm tại Dược Phan Gia là đã chấp nhận mức giá và các chương trình khuyến mãi đã được niêm yết tại Dược Phan Gia.

Chương trình khuyến mãi có thời hạn trong những dịp Lễ, Tết, ngày kỷ niệm… được thông báo trong trang tin tức Ưu đãi mua hàng. Chương trình này có thể kết thúc trước thời hạn với một số hay tất cả các sản phẩm trong chương trình khi hết hàng mà không thông báo trước.

Bán sỉ

Khách hàng mua sỉ như các nhà thuốc hay đại lý được hưởng chính sách riêng về bán sỉ. Để biết mức giá cụ thể với từng sản phẩm ứng với từng giá trị đơn hàng, xin mời liên hệ với nhân viên bán hàng (hotline : 0862961866).

Khách hàng mua sỉ phải chứng minh được bằng văn bản rằng mình là nhà thuốc, đại lý.

Khách hàng mua sỉ không được hưởng các chế độ khuyến mãi dành cho khách hàng cá nhân như các chương trình khuyến mãi, chế độ dành cho khách hàng thường xuyên…

Quy định vận chuyển

- Phí giao hàng : Miễn phí giao hàng với đơn hàng trị giá trên 500.000 đồng.

- Thời gian giao hàng : Các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dưới 24 tiếng.

Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 3-5 ngày.

(Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 12h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).

Nếu quá thời hạn giao hàng Dược Phan Gia đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại 0902.862.988 để được hỗ trợ.

Đổi/Trả hàng

Chính sách đổi/trả hàng của Dược Phan Gia chấp nhận cho khách hàng trả lại một phần (hoặc toàn bộ) sản phẩm trong đơn hàng, và có thể lựa chọn nhận lại tiền hoặc đổi lại sản phẩm thay thế.

Các quy định về việc đổi/trả hàng tại Dược Phan Gia được áp dụng như sau:

*) Lý do đổi trả hàng được chấp nhận : Sản phẩm bị bể vỡ/trầy xước/biến dạng trong quá trình vận chuyển ; Không đúng sản phẩm quý khách đã đặt (sai công dụng, sai thành phần, ...) ; Sản phẩm không giống với thông tin mô tả, hình ảnh, hoặc thông số thành phần được đăng trên trang web (có thể do lỗi website, hoặc thông tin sản phẩm chưa chính xác).

*) Điều kiện đổi/trả hàng : Tất cả hàng hóa đổi/trả đều phải có hóa đơn bán hàng của Dược Phan Gia (thời gian mua hàng tính theo hóa đơn không vượt quá 10 ngày), hàng hóa không có dấu hiệu bị mở hộp hoặc đã sử dụng, còn nguyên tem hoặc bao bì đóng gói và quà tặng kèm theo (nếu có).

*) Phí chuyển phát : khi gửi lại đơn hàng đổi/trả, phí chuyển phát phát sinh sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

*) Thời gian xử lý đơn hàng đổi trả : Việc gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền chỉ được bắt đầu sau khi Dược Phan Gia đã hoàn tất việc kiểm tra đánh giá sản phẩm quý khách gửi lại. Thời gian đánh giá chất lượng sản phẩm đổi /trả này có thể cần khoảng 5-7 ngày làm việc.

Phương thức thanh toán :

Khách hàng mua hàng của Dược Phan Gia có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Vui lòng liên hệ 08.62921866 để nhận thông tin chuyển khoản phù hợp nhất.

Bán hàng tại trụ sở chính :

Khách hàng đến mua hàng trực tiếp Văn Phòng Dược Phan Gia (địa chỉ duy nhất tại số 10 Nguyễn Trọng Lội, phường 4, quận Tân Bình, tp.Hồ Chí Minh) có thể được hưởng thêm các chương trình khuyến mãi bổ sung bên cạnh các chương trình khuyến mãi chung cho cả khách hàng online.

Bán hàng online : Xem thêm mục "Hướng dẫn mua hàng".

Đặt cọc

Với đơn hàng lớn mà kho hàng của Dược Phan Gia hiện không có đủ hàng, khách hàng có thể phải đặt cọc một số tiền nhất định theo yêu cầu của nhân viên bán hàng.

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Công ty TNHH Dược Phan Gia tôn trọng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người sử dụng đã cung cấp trên trang www.duocphangia.com.vn.

Thông tin khách hàng cung cấp trên trang web chúng tôi chỉ để sử dụng những thông tin này vào việc giao dịch với quý khách hàng. Không tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các thống kê nội bộ của chúng tôi, ghi lại và lưu giữ để giúp chúng tôi xem xét và cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cần thông tin này để phục vụ quý khách được tốt hơn.

Chúng tôi không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai, cá nhân hoặc bất kỳ tổ chức nào, trừ khi được yêu cầu của pháp luật.

Công ty TNHH Dược Phan Gia có thể sửa đổi chính sách theo thời gian. (Nếu sự thay đổi đó có liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân của quý khách, chúng tôi sẽ công bố rộng rãi trên website.)


Danh mục sản phẩm

Kiến thức sức khoẻ

Bài thuốc cổ phương

Ưu đãi khách hàng

Top